Commerçants, en cette période de crise sanitaire et de confinement, nous voulons vous aider. C’est pourquoi nous avons créé cette liste de solutions et initiatives pour permettre de non seulement continuer votre activité malgré l’épidémie mais aussi à vous préparer à la reprise totale des activités.
Consommateurs, ci-dessous une liste de plateformes grâce auxquelles vous pourrez soutenir des commerçants proches de chez vous.
Si vous avez repéré d’autres solutions ou bonnes pratiques, faites-le savoir : contact@club-commerce-connecte.com
Solidarité aux commerçants [COVID-19]
Paiement
Afin d’aider les commerçants à gérer au mieux leurs transactions, des plateformes ont mis à leur disposition leurs outils afin d’éviter tout contact physique entre commerçants et clients lors du paiement :
Paylib propose son service, gratuit et habituellement réservé aux particuliers, aux professionnels afin qu’ils puissent recevoir de l’argent à distance. Toutes les informations : https://www.paylib.fr/paiement-commercants/faq/covid-19/
Lydia propose également sa solution aux commerçants indépendants et artisans et facilite l’enregistrement de leur activité au sein de ses services. Les frais d’encaissement et de service sont également supprimés jusqu’au 30 juillet 2020. Toutes les informations : http://supportpro.lydia-app.com/l/fr/article/vti8yzolj9-lydia-pour-les-artisans-professions-liberales-et-petits-commercants
Logistique / livraison
Chronodrive permet à leurs clients d’être livrés par leurs courses par leur voisin via l’application yper. Informations : https://www.chronodrive.com/offredumoment3/
Mon marché Choco vous propose la livraison de fruits et légumes en vrac ou en paniers ou encore d’autres produits frais, normalement destinés à des restaurateurs. Non seulement cela évite les déplacements en supermarchés comme en plus cela permet de soutenir les restaurants de quartier et producteurs. L’initiative est d’autant plus belle que 100% des bénéfices sont reversés à des associations venant en aide aux restaurateurs impactés par la crise. Commandez vos produits frais et soyez livrés dès le lendemain via le site : https://monmarchechoco.fr/
Passage au e-commerce
Plusieurs plateformes vous permettent de soutenir vos commerçants préférés et d’être soutenus par les consommateurs afin que l’activité puisse continuer malgré la fermeture des boutiques :
La Poste vous propose d’inscrire votre commerce sur sa plateforme gratuitement afin que vous vendiez vos produits en ligne. La livraison se fait en partenariat avec La Poste et Stuart. Informations : https://www.mavillemonshopping.fr/fr/devenir-commercant
Producteurs, artisans locaux et gérants de commerces d’alimentation en Nouvelle-Aquitaine, vous pouvez vendre vos produits bruts ou transformés et les faire livrer directement au consommateur. https://plateforme.produits-locaux-nouvelle-aquitaine.fr/
Pendant cette période difficile, Cdiscount vous propose de vendre vos produits sur sa place de marché, sans engagement. Pour faire face à l’épidémie, l’abonnement à la marketplace est offert pendant 6 mois, le stockage de vos produits dans les entrepôts de Cdiscount est offert jusqu’au 31/12 inclus. Pour connaître les modalités, c’est par ici : https://marketplace.cdiscount.com/rejoindre-cdiscount/
PrestaShop, logiciel permettant de créer sa boutique en ligne, a lancé un groupe Facebook permettant d’aider les petits et moyens commerçants à survivre pendant la crise actuelle. Dans ce groupe, vous trouverez des guides, tutoriels, mentorat, réductions et promotions chez les partenaires de l’application. Des conseils d’experts e-commerce vous permettront aussi de lancer votre boutique en ligne. Demandez à rejoindre le groupe : https://www.facebook.com/groups/restartfromhomefr/
Des membres de la communauté de PrestaShop ont lancé un site pour offrir aux entreprises françaises impactées par le confinement lié au COVID-19 un site de vente en ligne de proximité, gratuitement. 100 boutiques ont déjà été déployées : https://friendsofpresta.org/ecommerce-solidaire
Le Marché Vert, carte collaborative recensant toutes les initiatives mises en oeuvre sur le territoire pendant cette période de crise, vous permet d’être visibles par les consommateurs en tant que commerce ouvert. Ajoutez votre commerce ici : https://www.lemarchevert.fr/
Dolist vous propose de vous former au marketing digital pendant cette période compliquée. Informations : https://www.dolist.com/blog/
SOS Commerces vous propose de vous identifier comme commerce/restaurant/artisan ouvert pendant le confinement afin de permettre aux clients de vous trouver via une carte de France. Informations, carte et inscription : https://sos-commerces.fr/
Solocal ouvre gratuitement son service PagesJaunes à tous les professionnels pour la mise jour de leurs informations et de leurs actualités en temps réel : https://www.solocal.com/covid-19-soutien-aux-entreprises-francaises-solocal-ouvre-gratuitement-son-service-pagesjaunes-tous
Soutenu par la Chambre de l’Agriculture de la Gironde, un groupe d’une quarantaine de producteurs locaux, principalement de Gironde, mais aussi de départements limitrophes (Lot-et-Garonne et Dordogne) a créé le Drive Fermier de Gironde. Celui-ci vous permet de commander des produits directement auprès de producteurs et de venir chercher votre commande en Drive. Plusieurs espaces, dans différentes villes, se sont transformés en drive. Vous en trouverez à Rimons, Bordeaux Quinconces, Eysines, Lormont, Bordeaux Lacornée et Gradignan.
Pour commander, rdv sur le site du Drive Fermier 33 : https://www.drive-fermier.fr/33/
Solidarité Commerçants est un moteur de recherche solidaire qui met en relation gratuitement les commerçants responsables et leurs clients ; il permet aux commerces de se signaler comme ouverts et aux clients de commander des produits en ligne pour aller les chercher en magasin : https://www.solidarite-commercants.fr/
Le réseau des Chambres des Métiers et de l’Artisanat propose aux artisans qui maintiennent leur activité pendant ce confinement de se signaler comme ouverts. Ainsi les clients peuvent les retrouver plus facilement et consommer chez eux malgré la crise actuelle. La plateforme pour se signaler ou trouver des commerces ouverts est disponible ici : http://www.artisans-gironde.fr/artisans-ouverts/
Solidarité régionale / nationale
La CCI de Bordeaux-Gironde a créé un groupe de soutien sur Facebook destiné aux entreprises et commerces en Gironde : https://www.facebook.com/groups/COVID19.Soutien.Entreprises.ommerces.Gironde/
Lancé à l’initiative des journaux Sud Ouest, Charente Libre et La République des Pyrénées, la plateforme coursescontrelamontre vous permet de soutenir vos commerces, artisans et producteurs en difficulté en finançant un bon d’achat ou une pré-commande d’une offre de produit ou de service.
Commerçants, vous pouvez référencer votre magasin sur la plateforme et bénéficier d’une avance de trésorerie de vos clients. Toutes les informations ici : https://coursescontrelamontre.fr/
Dans le même esprit, la plateforme Sauvetoncommerce vous propose de financer des bons d’achats dans des commerces de proximité : https://sauvetoncommerce.fr/
Toujours dans la volonté de rester solidaires avec les commerçants de quartier, Petits Commerces a lancé une plateforme sur laquelle il est possible d’acquérir des bons d’achat chez les commerçants proches de chez soi afin de les aider à survivre pendant cette période de crise. Infos : https://soutien-commercants-artisans.fr/
La Fourchette, site de réservation de restaurants en ligne, a lancé la plateforme Aidonsnosrestaurants afin que les clients puissent acheter un bon prépayé pour aider leurs restaurants favoris à passer la crise et payer leurs charges durant leur fermeture. Restaurateurs, vous pouvez inscrire votre restaurant directement sur le site : https://www.aidonsnosrestaurants.fr/
Créé par Deliveroo, La Fourchette, CentralApp et Choco, le site aide aux restaurateurs vous permet de commander à emporter ou en livraison dans les restaurants de votre quartier afin de les soutenir pendant la crise COVID-19. Restaurateurs, identifiez-vous sur directement le site : https://www.aide-aux-restaurateurs.fr/
Waze, Google Maps, Apple… Les services de cartographie repensent leurs fonctionnalités à cause du Coronavirus et mettent en avant les commerces qui proposent des services de livraisons ou des commandes en ligne à réceptionner sur place (à voir directement sur les plateformes concernées).
Solocal, au travers de PagesJaunes, lance le site commerces-ouverts.pagesjaunes.fr, un site 100% dédié qui dresse la liste autour de soi des commerçants ouverts et met ce même à la disposition de toutes les mairies de France pour informer gratuitement et au mieux leurs administrés sur la disponibilité des commerces locaux : https://commerces-ouverts.pagesjaunes.fr/
Equipement d’hygiène
Cdiscount se mobilise pour la continuité économique de votre activité et vend des masques chirugicaux. Une initiative soutenue par les CCI et les Chambres de Métiers et de l’Artisanat et accompagnée Direction générale des entreprises au Ministère de l’Économie et des Finances et la Direction générale des infrastructures, des transports et de la mer au Secrétariat d’État chargé des transports. Les commandes se font sur CdiscountPro et sont récupérées dans les enseignes du Groupe Casino. Informations : https://www.cdiscount.com/masques
La Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Gironde a lancé une plateforme permettant de trouver un artisan proche de soi qui fabrique des masques. Le site permet de s’identifier comme fabricant de masque, comme pouvant fournir des visières, des séparateurs transparents ou encore de donner ou récupérer du tissu inutilisé : https://masques-fabrication-gironde.fr/
Gestion de l’après confinement
La CCI Bordeaux Gironde vient en aide aux commerçants en leur distribuant des kits de redémarrage contenant les indispensables : masques, gel hydroalcoolique, bandes de marquage au sol, affichette pour informer les clients des gestes à respecter et un sticker « J’aime mon commerçant ». Article à découvrir ici : https://bordeauxgironde.cci.fr/Votre-CCI/Suivre-nos-actions/Actualites/Deconfinement-900-kits-reprise-d-activite-pour-les-commercants
Aussi la CCI Bordeaux Gironde tente d’apporter une réponse en compilant dans un guide numérique Les Essentiels de la reprise tous les bons conseils pour réussir cette reprise d’activité.
En relation avec les associations de commerçants, la CCI Bordeaux Gironde a fait des propositions aux Maires de Bordeaux, de Libourne, d’Arcachon et de Langon pour leur proposer plusieurs idées provisoires afin de relancer le commerce dans les centres-villes : ouverture le dimanche pendant quelques mois (selon des horaires qui seraient définis localement), la gratuité du stationnement et des transports publics le week-end ou encore la création de parkings temporaires gratuits.
La plateforme kitprotection permet de préparer votre commerce à sa réouverture grâce à divers objets permettant de faire respecter les gestes barrière et les distances de sécurité (kakémono informatif, marquages au sol, signalétiques, adhésifs, vitres de protection). L’ensemble est réalisé sur mesure, selon votre charte graphique. Du matériel d’hygiène (gants, masques, gels) seront également proposés sur la plateforme. Membres du CCC, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 10% valable à partir de 200€ HT d’achat. Pour en bénéficier, contactez-nous ! https://kitprotection-covid19.com/
Une partie des bénéfices réalisés par la plateforme est reversé aux associations du domaine de la santé.
Le Ministère du Travail vous propose des fiches pratiques (commerces de détail, drives, boulangeries, restaurants, etc.) afin de vous informer des précautions à prendre pendant et après cette période de confinement : https://travail-emploi.gouv.fr/le-ministere-en-action/coronavirus-covid-19/proteger-les-travailleurs/article/fiches-conseils-metiers-et-guides-pour-les-salaries-et-les-employeurs
Wait.link a développé un service gratuit à destination des commerçants, artisans et tous les professionnels qui reçoivent du public afin de les aider à faire appliquer les consignes sanitaires et leur permettre de contrôler le flux en boutique dès la réouverture de leur boutique. La solution, déjà testée sur la commune du Bouscat (33), propose une file d’attente dématérialisée qui évite les attroupements devant sa devanture puisqu’elle permet de prévenir le client lorsque c’est son tour d’entrer dans votre magasin. Inscription gratuite
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